রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

j555-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠা পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে এবং আমরা কীভাবে সেটা রক্ষা…

ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket তথ্যআপনার অধিকার
j555 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের বিবরণ নিরাপদে স্থানান্তরিত হয়। অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখা হয়, যা অন্য কাউকে আপনার প্রোফাইলে প্রবেশ করতে বাধা দেয়।

তথ্য এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন তথ্য সুরক্ষিতভাবে পাঠানো হয়, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না

কুকি নীতি

কুকি শুধুমাত্র আপনার মোবাইল সেশন চালু রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সার্বক্ষণিক প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যেই সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়, যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ তথ্য উল্লেখ করতে হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ এখানেই করা যায়
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আমাদের কাছে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে চলে আসুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন অথবা ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

হ্যাঁ, ডিভাইস শনাক্তকরণ তথ্য নেওয়া হয় — তবে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে। এই তথ্য বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে আগাম জানানো হবে।

এই নীতির আওতায় আপনার প্রবেশাধিকার ও অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আমরা আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা পরিচালনা করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।